Metoda płatności
Bezpieczne i przejrzyste płatności
Esthe Depot akceptuje metody płatności wyświetlane przy kasie lub potwierdzone na autoryzowanej fakturze Esthe Depot.
Dostępne metody płatności mogą różnić się w zależności od kraju klienta, waluty, wartości zamówienia i uprawnień dostawcy płatności.
Dostępne metody płatności
Nasza internetowa kasa obsługuje obecnie następujące metody płatności:
American Express, Apple Pay, Diners Club, Discover, Google Pay, Mastercard i Visa.
Przelew bankowy jest również dostępny dla wybranych zamówień, wycen i zakupów biznesowych, w przypadku potwierdzenia przez Esthe Depot.
Dla danej transakcji dostępne są tylko metody płatności wyświetlane przy kasie lub osobno potwierdzone przez Esthe Depot dla Twojego zamówienia.
Karty kredytowe i debetowe
Akceptujemy obsługiwane karty kredytowe i debetowe wyświetlane przy kasie, w tym American Express, Diners Club, Discover, Mastercard i Visa.
Płatności kartą są bezpiecznie przetwarzane przez naszego dostawcę płatności. W zależności od banku, wydawcy karty i transakcji, może być wymagane dodatkowe uwierzytelnienie, takie jak 3-D Secure.
Apple Pay i Google Pay
Tam, gdzie jest to dostępne na Twoim urządzeniu i w Twoim kraju, możesz dokonać zakupu za pomocą Apple Pay lub Google Pay.
Dostępność zależy od Twojego urządzenia, przeglądarki, dostawcy płatności, banku i uprawnień karty. Ostateczna kwota płatności zostanie wyświetlona przed potwierdzeniem transakcji.
Przelew bankowy
Przelew bankowy jest dostępny dla wybranych zamówień, wycen i zakupów biznesowych, w przypadku potwierdzenia przez Esthe Depot.
Prosimy o używanie wyłącznie danych bankowych podanych na oficjalnej fakturze lub instrukcji płatności Esthe Depot.
Zamówienie opłacone przelewem bankowym jest uważane za opłacone dopiero po otrzymaniu zaksięgowanych środków.
Klienci są odpowiedzialni za wszelkie opłaty pobierane przez ich własny bank lub bank pośredniczący.
Jeśli otrzymasz nieoczekiwaną wiadomość, że nasze dane bankowe uległy zmianie, nie dokonuj płatności, dopóki nie potwierdzisz niezależnie informacji, kontaktując się z info@esthedepot.eu.
Waluta
Obowiązująca waluta transakcji jest wyświetlana zanim klient potwierdzi zakup.
Główną walutą dla rynków strefy euro Esthe Depot jest EUR. Tam, gdzie dostępna jest inna waluta, kasa lub faktura wyświetli ostateczną walutę i kwotę przed potwierdzeniem płatności.
Wydawca Twojej karty lub bank może zastosować własny kurs wymiany lub międzynarodową opłatę transakcyjną. Te opłaty są ustalane przez Twoją instytucję finansową i nie są narzucane ani kontrolowane przez Esthe Depot.
VAT i faktury
Ceny konsumenckie zawierają obowiązujący podatek VAT, jeśli jest to wymagane przez prawo, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
Klienci biznesowi powinni podać dokładną nazwę firmy, adres rozliczeniowy i informacje o VAT, jeśli są wymagane do fakturowania.
Traktowanie VAT w transakcjach transgranicznych ma zastosowanie tylko wtedy, gdy spełnione są obowiązujące wymogi prawne.
Jeśli wymagane jest specyficzne traktowanie VAT lub faktura pro forma, prosimy o kontakt pod adresem info@esthedepot.eu przed dokonaniem płatności.
Kiedy pobierana jest płatność
W zależności od metody płatności, płatność może być autoryzowana lub pobrana w momencie złożenia zamówienia.
Automatyczne potwierdzenie płatności samo w sobie nie oznacza, że zamówienie zostało przyjęte. Akceptacja zamówienia i zawarcie umowy są wyjaśnione w naszych Warunkach świadczenia usług.
W przypadku sprzętu dostosowanego, zamówień przedpremierowych lub specjalnych, wszelkie obowiązujące ustalenia dotyczące depozytu lub płatności salda zostaną ujawnione przed płatnością i potwierdzone w odpowiedniej dokumentacji zamówienia.
Weryfikacja płatności
W celu ochrony klientów i zapobiegania oszustwom możemy:
- zweryfikować informacje dotyczące rozliczenia i dostawy;
- zażądać potwierdzenia tożsamości lub informacji biznesowych, jeśli jest to zasadnie konieczne;
- wymagać dodatkowego uwierzytelnienia płatności;
- opóźnić wysyłkę, gdy płatność jest w toku lub w trakcie weryfikacji;
- odrzucić lub zwrócić transakcję, która nie może zostać pomyślnie zweryfikowana.
Wszelkie prośby o weryfikację będą ograniczone do informacji rozsądnie niezbędnych dla bezpieczeństwa płatności, zapobiegania oszustwom i zgodności z przepisami prawnymi.
Nieudane, oczekujące lub zduplikowane płatności
Jeśli płatność się nie powiedzie, zamówienie może pozostać nieopłacone i nie zostanie wysłane, dopóki nie zostanie otrzymana pomyślna płatność.
Oczekująca transakcja kartą może oznaczać autoryzację, a nie zakończone obciążenie. Czas potrzebny na zwolnienie nieudanej autoryzacji jest określany przez bank klienta lub wydawcę karty.
Jeśli uważasz, że zostałeś obciążony więcej niż raz, skontaktuj się z info@esthedepot.eu, podając numer zamówienia i odpowiednie daty transakcji.
Prosimy nie wysyłać pełnego numeru karty e-mailem.
Bezpieczeństwo płatności
Nasza kasa wykorzystuje szyfrowane połączenia HTTPS.
Informacje o kartach i kontach płatniczych są przetwarzane przez autoryzowanych dostawców płatności. Esthe Depot zazwyczaj nie otrzymuje ani nie przechowuje pełnych numerów kart płatniczych.
Klienci są odpowiedzialni za utrzymanie bezpieczeństwa swoich danych uwierzytelniających konto i korzystanie z zaufanego urządzenia i sieci podczas dokonywania płatności.
Zwroty
Zatwierdzone zwroty są zazwyczaj zwracane na pierwotną metodę płatności, chyba że wyraźnie uzgodniono lub wymagano inną metodę.
Po wystawieniu zwrotu przez Esthe Depot, może być wymagany dodatkowy czas przetwarzania przez dostawcę płatności, wydawcę karty lub bank, zanim kredyt pojawi się na Twoim koncie.
Brak ukrytych opłat Esthe Depot
Cena produktu, obowiązujący podatek VAT, opłaty za wysyłkę i wszelkie opcjonalne opłaty za usługi należne Esthe Depot zostaną wyświetlone lub uzgodnione, zanim klient potwierdzi zamówienie.
Nie dodajemy nieujawnionych obowiązkowych opłat za płatność lub obsługę po dokonaniu zakupu.
Wszelkie opłaty niezależnie nałożone przez bank klienta, wydawcę karty lub dostawcę usług wymiany walut są poza kontrolą Esthe Depot.
Kontakt
W sprawie płatności, faktur lub zapytań dotyczących podatku VAT:
Email: info@esthedepot.eu
Telefon: +48 732 108 367