Centrum Pomocy
Odpowiedzi na temat zamówień, wysyłki, zwrotów, szkoleń, gwarancji i wsparcia produktowego
Czy oferują Państwo finansowanie lub plany płatności?
Dostępne opcje płatności i rat, jeśli istnieją, są wyświetlane podczas realizacji zamówienia.
Jaka jest pańska polityka zwrotów?
Konsumenci mogą zwrócić kwalifikujące się produkty standardowo dostępne w magazynie w ciągu 30 dni kalendarzowych od dostawy, zgodnie z naszą dobrowolną polityką zwrotów. Warunki znajdziesz w naszej Polityce zwrotów i refundacji.
Jaką otrzymuję gwarancję?
Kwalifikujący się sprzęt objęty jest 36-miesięczną ograniczoną gwarancją i bezpłatnym, indywidualnym szkoleniem online z obsługi produktu, o ile jest to podane na stronie produktu.
Dokąd wysyłacie i ile to kosztuje?
Oferujemy bezpłatną wysyłkę do wszystkich krajów Unii Europejskiej. Zniżka na wysyłkę jest naliczana automatycznie przy kasie, więc żaden kod nie jest wymagany. Czasy dostawy mogą się różnić w zależności od produktu i miejsca docelowego.
Co zrobić, jeśli moje urządzenie dotrze uszkodzone lub wymaga naprawy?
Prosimy zgłaszać widoczne uszkodzenia przesyłki tak szybko, jak to możliwe, najlepiej w ciągu 48 godzin. Nie wpływa to na obowiązkowe prawa konsumenta.
Czy mogę anulować lub zmienić zamówienie po jego złożeniu?
Zamówienia są przekazywane do naszego magazynu niemal natychmiast, więc skontaktuj się z nami od razu, jeśli potrzebujesz poprawić adres lub anulować zamówienie. Po wygenerowaniu numeru przesyłki, zamówienie jest już u przewoźnika i nie można go anulować – nawet jeśli śledzenie nie zostało jeszcze zaktualizowane (przewoźnicy mogą potrzebować do 48 godzin na zeskanowanie przesyłki).
