Nutzungsbedingungen

1. Über diese Bedingungen

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung von esthedepot.eu, deren Inhalte sowie Käufe bei Esthe Depot.

2. Verbraucher und Geschäftskunden

Ein Verbraucher ist eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen.

Ein Geschäftskunde ist eine Person oder Organisation, die vollständig oder überwiegend zu beruflichen oder gewerblichen Zwecken kauft.

Bestimmte Verbraucherschutzvorschriften können auch für geschäftlich tätige natürliche Personen gelten, wenn ihnen nach polnischem oder anderem zwingendem Recht verbraucherähnliche Rechte zustehen.

Die Angabe eines Firmennamens, von Unternehmensdaten oder einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer kann auf einen Geschäftskauf hindeuten, bestimmt für sich allein jedoch nicht den rechtlichen Status des Kunden.

3. Nutzung der Website

Sie müssen rechtlich in der Lage sein, einen Vertrag abzuschließen, und die Website rechtmäßig nutzen.

Sie dürfen nicht:

die Website missbrauchen oder Schadsoftware beziehungsweise Schadcode einschleusen;
unbefugten Zugriff auf Konten, Systeme, Netzwerke oder Daten versuchen;
Websiteinhalte verwenden, um sich als Esthe Depot auszugeben oder andere Personen irrezuführen;
geschützte Websiteinhalte ohne Erlaubnis auslesen, vervielfältigen oder gewerblich verwerten;
die Sicherheit oder den normalen Betrieb der Website beeinträchtigen; oder
die Website oder unsere Produkte für rechtswidrige Zwecke verwenden.

Wir können den Zugriff beschränken oder aussetzen, soweit dies zum Schutz von Kunden, unseren Systemen, unseren Rechten oder zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften angemessen erforderlich ist.

4. Produktinformationen

Wir bemühen uns, klare und genaue Informationen über unsere Produkte bereitzustellen, darunter Beschreibungen, Fotos, Preise, Spezifikationen, enthaltenes Zubehör, Verfügbarkeit und voraussichtliche Lieferinformationen.

Geringfügige Abweichungen bei Farbe, Aussehen, Oberfläche oder Verpackung können aufgrund von Bildschirmeinstellungen, Fertigungsaktualisierungen oder Produktverbesserungen auftreten, die die vorgesehene Funktion des Produkts nicht wesentlich beeinträchtigen.

Wir können offensichtliche Schreib-, Preis- oder technische Fehler korrigieren.

Wenn ein wesentlicher Fehler eine bereits angenommene Bestellung betrifft, kontaktieren wir den Kunden und bieten eine angemessene Lösung an, einschließlich Stornierung und Erstattung, soweit gesetzlich vorgeschrieben.

Die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Produktinformationen sind Bestandteil der für diese Bestellung geltenden Kaufinformationen.

Wenn eine bestimmte Spezifikation, Funktion, ein Zubehörteil, eine Zertifizierung, ein Steckertyp, eine Spannung oder ein Liefertermin für Ihren Kauf wesentlich ist, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung und verlangen Sie eine schriftliche Bestätigung.

5. Professionelle Geräte und Verantwortung des Bedieners

Viele von Esthe Depot angebotene Produkte sind für professionelle Beauty-, Ästhetik- oder Spa-Anwendungen bestimmt und können eine angemessene Bedienerschulung erfordern.

Kunden sind dafür verantwortlich:

zu prüfen, ob das Gerät für die vorgesehene Anwendung geeignet ist;
Produkthandbuch, Bedienungsanweisungen, Warnhinweise und Wartungsanforderungen zu prüfen und zu befolgen;
die richtige Spannung und eine geeignete Elektroinstallation zu verwenden;
sicherzustellen, dass Bediener über alle nach geltendem örtlichem Recht erforderlichen Qualifikationen, Schulungen, Aufsicht, Versicherungen, Lizenzen oder Genehmigungen verfügen;
geltende Anforderungen zu Arbeitsplatz, Gesundheit, Sicherheit, Werbung und professionellen Behandlungen einzuhalten.

Von Esthe Depot angebotene Produktschulungen sollen die Einrichtung, Bedienelemente und den Routinebetrieb des Geräts erläutern.

Sie stellen keine medizinische Beratung dar und ersetzen keine berufliche Qualifikation, medizinische Aufsicht, Lizenz oder behördliche Genehmigung, die möglicherweise erforderlich ist.

Nichts in diesem Abschnitt schränkt unsere Verantwortung für Vertragsmäßigkeit, Produktsicherheit oder andere Pflichten ein, die rechtlich nicht ausgeschlossen werden können.

6. Bestellungen und Vertragsschluss

Auf unserer Website dargestellte Produkte sind eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung und stellen für sich allein keine Annahme einer Bestellung dar.

Vor Abgabe einer Bestellung können Kunden die ausgewählten Produkte sowie die geltenden Preise und Kosten prüfen.

Nach Abgabe einer Bestellung können wir eine elektronische Eingangsbestätigung senden.

Ein Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich annehmen, beispielsweise durch eine Annahme- oder Versandbestätigung.

Wir können eine Bestellung vor der Annahme ablehnen oder stornieren, wenn beispielsweise:

ein Produkt nicht verfügbar ist;
ein offensichtlicher Preis- oder Beschreibungsfehler vorliegt;
die Zahlung nicht autorisiert werden kann;
angemessene Betrugs- oder Sicherheitsprüfungen nicht erfüllt werden;
der Lieferort nicht bedient werden kann;
gesetzliche oder regulatorische Beschränkungen die Lieferung des Produkts verhindern.

Wenn für eine Bestellung, die wir nicht annehmen können, bereits eine Zahlung eingegangen ist, wird der erhaltene Betrag über eine geeignete Zahlungsmethode erstattet.

7. Preise, Mehrwertsteuer und sonstige Kosten

Die geltende Währung und der Preis werden angezeigt, bevor der Kunde eine Bestellung bestätigt.

Soweit Produkte Verbrauchern angeboten werden, enthalten die Preise die geltenden Steuern einschließlich der gesetzlich vorgeschriebenen Mehrwertsteuer, sofern die Art des angezeigten Preises nicht eindeutig anders angegeben ist.

Lieferkosten und andere für eine Bestellung geltende obligatorische Gebühren werden offengelegt, bevor der Kunde den Kauf bestätigt.

Geschäftskunden können bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen für eine andere umsatzsteuerliche Behandlung berechtigt sein.

Die Angabe einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer bedeutet nicht automatisch, dass eine Bestellung für eine Besteuerung mit Nullsatz, das Reverse-Charge-Verfahren oder eine andere Steuerbefreiung infrage kommt.

Kunden sind für korrekte Rechnungs- und Abrechnungsdaten verantwortlich.

8. Zahlung

Die Zahlung muss über eine beim Checkout verfügbare oder anderweitig ausdrücklich von Esthe Depot vereinbarte Zahlungsmethode erfolgen.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Land des Kunden, Bestellwert, Währung und ausgewähltem Produkt variieren.

Zahlungsanbieter können Identitäts-, Zahlungs-, Adress-, Sicherheits- oder Betrugspräventionsprüfungen durchführen.

Wir können vor Annahme oder Versand einer Bestellung ebenfalls angemessene Überprüfungen durchführen.

Wir erhalten oder speichern normalerweise keine vollständigen Zahlungskartennummern von Kunden, wenn die Zahlung direkt von einem externen Zahlungsanbieter verarbeitet wird.

9. Produktverfügbarkeit

Informationen zur Produktverfügbarkeit werden soweit angemessen möglich aktualisiert.

Als verfügbar oder vorrätig gekennzeichnete Produkte unterliegen vor Annahme der Bestellung einer abschließenden Prüfung.

Als Vorbestellung, Nachbestellung, auf Bestellung gefertigt oder mit Produktionsvorlaufzeit gekennzeichnete Produkte können eine längere voraussichtliche Versandzeit haben.

Die Verfügbarkeit ist erst mit Annahme der Bestellung garantiert.

Wenn ein angenommenes Produkt nicht mehr verfügbar ist, kontaktieren wir den Kunden und bieten eine angemessene Option an, darunter:

eine aktualisierte Lieferprognose;
mit Zustimmung des Kunden ein alternatives Produkt; oder
Stornierung und Erstattung.

10. Lieferung

Bearbeitungszeiten, voraussichtliche Transportzeiten, Versandkosten, Speditionsbedingungen und andere relevante Lieferinformationen werden auf unserer Website, den Produktseiten, beim Checkout oder in den Bestellunterlagen bereitgestellt.

Liefertermine und Transportzeiten sind Schätzwerte, sofern sie nicht ausdrücklich als garantiert bestätigt werden.

Bei Verbrauchern werden Waren innerhalb des mit dem Kunden vereinbarten Zeitraums geliefert. Wurde kein bestimmter Lieferzeitraum vereinbart, gelten die zwingenden Verbrauchervorschriften zur Lieferung.

Bei Verbraucherkäufen geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung vorbehaltlich des geltenden Rechts normalerweise über, wenn der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren physisch in Besitz nimmt.

Bei Geschäftskunden geht die Gefahr gemäß den für die Bestellung, das Angebot oder die separat vereinbarte Versandregelung geltenden Lieferbedingungen über.

Kunden sollten gelieferte Waren so bald wie angemessen möglich prüfen und uns unverzüglich informieren, wenn Verpackung oder Produkte beschädigt erscheinen.

11. Stornierungen und Rücksendungen

Stornierung, Rückgabeberechtigung, Rücksendeverfahren, Rücksendekosten und Erstattungsfristen werden in der für die Bestellung geltenden Erstattungs- und Rückgaberichtlinie erläutert.

Nichts in diesen Bedingungen schränkt zwingende Rechte in Bezug auf mangelhafte, unsichere, beschädigte, falsch beschriebene oder nicht vertragsgemäße Waren oder andere Rechte ein, die rechtlich nicht ausgeschlossen werden können.

12. Gesetzliche Rechte bei Vertragswidrigkeit und gewerbliche Garantie

Verbraucher haben gesetzliche Rechte, wenn Waren nicht dem Kaufvertrag entsprechen.

Nach polnischem Verbraucherrecht ist der Verkäufer grundsätzlich für eine bei der Lieferung bestehende und innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung zutage tretende Vertragswidrigkeit verantwortlich. Verbraucher können Rechte auf Reparatur oder Ersatz und unter den gesetzlich vorgesehenen Umständen auf Preisminderung oder Beendigung des Vertrags haben.

Verbraucher in anderen europäischen Ländern können nach dem für sie geltenden Recht zusätzliche oder längere zwingende Schutzrechte haben.

Sofern in den jeweiligen Produktinformationen nicht anders angegeben, kann berechtigte professionelle Ausstattung zusätzlich eine eingeschränkte dreijährige gewerbliche Garantie von Esthe Depot auf das Hauptgerät umfassen.

Eine gewerbliche Garantie gilt zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten und ersetzt, beschränkt oder vermindert diese nicht.

Vorbehaltlich des geltenden Rechts und der jeweiligen Garantiebedingungen kann die gewerbliche Garantie Folgendes ausschließen:

Verbrauchsmaterialien und normale Verschleißteile;
optischen Verschleiß, der den normalen Betrieb nicht beeinträchtigt;
Schäden durch Fehlgebrauch, Stoß, Flüssigkeitseinwirkung oder ungeeignete Lagerung;
Schäden durch falsche Spannung oder ungeeignete Stromversorgung;
unterlassene Wartung oder Reinigung gemäß den Anweisungen;
nicht autorisierte Veränderung, Öffnung oder Reparatur;
Verwendung entgegen Bedienungs- oder Sicherheitsanweisungen.

Ein Ausschluss gilt nicht, wenn dadurch gesetzliche Rechte rechtswidrig eingeschränkt würden.

Zur Untersuchung eines technischen Problems können wir in angemessenem Umfang einen Kaufnachweis, die Geräteseriennummer, Fotos, Videos oder andere Diagnoseinformationen anfordern.

Jede gesetzliche Abhilfe wird gemäß geltendem Recht erbracht.

13. Schulungen und digitale Materialien

Wenn ein Produkt eine Online-Produktschulung, Handbücher, Bedienunterlagen oder Videos umfasst, werden diese über die mit der Bestellung verknüpften Kontaktdaten oder eine andere vereinbarte Methode bereitgestellt.

Verfügbarkeit, Sprache, Terminplanung und Umfang der Schulung können je nach Produkt variieren.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, wird die Schulung aus der Ferne durchgeführt.

Eine Produktschulung stellt keine Zertifizierung durch eine Behörde oder medizinische Organisation dar und ersetzt keine nach geltendem Recht erforderliche Qualifikation.

Schulungsunterlagen und eingeschränkte Dokumentationen dürfen ohne Erlaubnis nicht vervielfältigt, weiterverkauft, öffentlich hochgeladen oder gewerblich verbreitet werden.

14. Geistiges Eigentum

Sofern nicht anders angegeben, stehen die Website und ihre Inhalte, darunter Texte, Grafiken, Fotos, Videos, Layouts, Designs, Logos, Produktnamen, Schulungsmaterialien und Software, im Eigentum von Esthe Depot oder sind an Esthe Depot lizenziert und durch das geltende Recht zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.

Kunden dürfen die Website für rechtmäßige persönliche oder interne geschäftliche Zwecke im Zusammenhang mit der Bewertung oder dem Kauf unserer Produkte nutzen.

Eigentum oder eine weitergehende Lizenz an geistigem Eigentum wird nur übertragen, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

Marken Dritter bleiben Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

Ein Verweis auf eine Technologie, Behandlungskategorie oder kompatible Anwendung bedeutet keine Verbindung, Förderung oder Empfehlung durch eine andere Marke, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben ist.

15. Bewertungen und Nutzerinhalte

Wenn Sie eine Bewertung, ein Foto, Video oder andere Inhalte einreichen, bestätigen Sie, dass:

Sie zur Einreichung der Inhalte berechtigt sind;
Aussagen über Ihre Erfahrung echt und nicht vorsätzlich irreführend sind;
die Inhalte keine Rechte anderer Personen verletzen;
die Inhalte keine vertraulichen Informationen oder personenbezogenen Kundendaten unzulässig offenlegen;
die Inhalte nicht rechtswidrig oder verleumderisch sind.

Wir verwenden identifizierbare Kundenbilder oder Erfahrungsberichte nur dann in der Werbung, wenn wir über die nach geltendem Recht erforderliche Erlaubnis oder eine andere rechtmäßige Grundlage verfügen.

16. Dienste und Links Dritter

Unsere Website kann Links zu Zahlungsanbietern, Lieferunternehmen, sozialen Medien und anderen Websites oder Diensten Dritter enthalten.

Drittanbieter arbeiten nach ihren eigenen Bedingungen und Datenschutzhinweisen.

Wir sind für unabhängige Inhalte oder Dienste Dritter nicht verantwortlich, außer soweit eine Verantwortung rechtlich nicht ausgeschlossen werden kann.

17. Haftung

Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung aus oder beschränkt sie, wenn dies gesetzlich verboten wäre.

Insbesondere werden zwingende Verbraucherrechte oder eine Haftung, die rechtlich nicht beschränkt werden kann, nicht eingeschränkt.

Verbraucher

Bei Verbraucherkunden richtet sich die Haftung nach dem geltenden zwingenden Verbraucher- und Vertragsrecht.

Nichts in diesen Bedingungen schließt Verbrauchern zustehende Abhilfen für nicht vertragsgemäße Waren oder andere gesetzliche Rechte aus.

Geschäftskunden

Für Geschäftskunden gilt im größtmöglichen nach geltendem Recht zulässigen Umfang:

Keine Partei haftet für mittelbare Schäden oder Folgeschäden, die nicht angemessen vorhersehbar waren;
Esthe Depot haftet nicht für entgangenen Gewinn, Umsatz, Geschäftsmöglichkeiten oder Firmenwert, die ausschließlich aus einer gewerblichen Nutzung der Geräte entstehen, außer soweit eine solche Haftung rechtlich nicht ausgeschlossen werden kann;
eine vereinbarte vertragliche Beschränkung gilt nicht, wenn die Haftung rechtlich nicht beschränkt werden darf.

Produkte müssen gemäß ihrem angegebenen Verwendungszweck und den geltenden Sicherheitsanweisungen verwendet werden.

Nichts in dieser Klausel schließt eine Haftung aus, die aus Pflichten entsteht, welche rechtlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden können.

18. Ereignisse außerhalb zumutbarer Kontrolle

Wir sind nicht für die Verzögerung oder Nichterfüllung einer Pflicht verantwortlich, wenn diese auf Umständen außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle beruht.

Zu solchen Umständen können gehören:

Unwetter oder Naturkatastrophen;
erhebliche Störungen bei Versanddienstleistern oder im Transportwesen;
Streiks oder Arbeitskampfmaßnahmen;
behördliche Maßnahmen;
Zollverzögerungen;
Krieg oder schwere Unruhen;
Epidemien oder gesundheitliche Notlagen;
Ausfälle von Infrastruktur oder Kommunikation;
erhebliche Unterbrechungen der Lieferkette.

Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um Störungen zu minimieren, und informieren gegebenenfalls betroffene Kunden.

Zwingende Verbraucherrechte in Bezug auf verspätete oder ausgebliebene Lieferungen bleiben unberührt.

19. Beschwerden und Streitbeilegung

Beschwerden können eingereicht werden an:

E-Mail: info@esthedepot.eu

Geben Sie gegebenenfalls Ihre Bestellnummer und ausreichende Informationen an, damit wir den Sachverhalt untersuchen können.

Wir bemühen uns, den Eingang von Beschwerden umgehend zu bestätigen und nach angemessener Prüfung zu antworten.

Verbraucher können sich außerdem an nationale Verbraucherschutzbehörden oder geeignete Stellen für alternative Streitbeilegung wenden.

Die frühere Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS) wurde eingestellt. Wir stellen daher keinen Link zur früheren OS-Plattform bereit und stützen uns nicht darauf.

20. Anwendbares Recht und Gerichte

Diese Bedingungen und mit Esthe Depot geschlossene Verträge unterliegen vorbehaltlich zwingenden Rechts dem polnischen Recht.

Bei Verbrauchern führt diese Rechtswahl nicht dazu, dass Ihnen ein zwingender Verbraucherschutz entzogen wird, der nach dem ansonsten geltenden Recht besteht, einschließlich gegebenenfalls zwingender Schutzvorschriften des Landes Ihres gewöhnlichen Aufenthalts.

Verbraucher können vor jedem Gericht Klage erheben, das ihnen nach zwingenden Zuständigkeitsregeln zur Verfügung steht.

Für Geschäftskunden unterliegen Streitigkeiten der Zuständigkeit der für den eingetragenen Sitz von Esthe Depot in Warschau, Polen, zuständigen Gerichte, sofern das zwingende Recht nichts anderes bestimmt oder die Parteien nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren.

21. Salvatorische Klausel

Wird eine Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erklärt, wird sie nur im erforderlichen Umfang geändert oder außer Acht gelassen.

Die übrigen Bestimmungen gelten fort.

22. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit für die künftige Nutzung der Website und künftige Bestellungen aktualisieren.

Für einen Kauf gilt grundsätzlich die Fassung der Bedingungen, die bei Aufgabe der Bestellung angezeigt oder bereitgestellt wurde, sofern eine spätere Änderung nicht nach geltendem Recht erforderlich ist oder ausdrücklich zwischen den Parteien vereinbart wird.

Aktualisierungen dieser Bedingungen heben zwingende Kundenrechte nicht rückwirkend auf.

23. Kontakt

Die Website und der Onlineshop werden betrieben von:

Rechtsträger: ESTHE DEPOT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Handelsname: Esthe Depot

Eingetragene Anschrift: ul. Franciszka Klimczaka 5, lok. 95, 02-797 Warszawa, Polen