Hilfe-Center
Antworten zu Bestellungen, Versand, Rücksendungen, Schulungen, Garantie und Produktsupport
Bieten Sie Finanzierungen oder Ratenzahlungen an?
Verfügbare Zahlungs- und gegebenenfalls Ratenzahlungsoptionen werden beim Checkout angezeigt.
Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?
Verbraucher können berechtigte Standardlagerprodukte im Rahmen unserer freiwilligen Rückgaberichtlinie innerhalb von 30 Kalendertagen nach der Lieferung zurücksenden. Die Bedingungen finden Sie in unserer Erstattungs- und Rückgaberichtlinie.
Welche Garantie erhalte ich?
Berechtigte Geräte umfassen eine eingeschränkte Garantie von 36 Monaten und eine kostenlose individuelle Online-Produktschulung, sofern dies auf der Produktseite angegeben ist.
Wohin liefern Sie und wie hoch sind die Versandkosten?
Wir bieten kostenlosen Versand in alle Länder der Europäischen Union. Der Versandrabatt wird beim Checkout automatisch angewendet, daher ist kein Code erforderlich. Die Lieferzeiten können je nach Produkt und Zielort variieren.
Was kann ich tun, wenn mein Gerät beschädigt ankommt oder gewartet werden muss?
Bitte melden Sie sichtbare Transportschäden so schnell wie möglich, vorzugsweise innerhalb von 48 Stunden. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.
Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe stornieren oder ändern?
Bestellungen werden fast sofort an unser Lager weitergeleitet. Kontaktieren Sie uns daher umgehend, wenn Sie eine Adresse korrigieren oder stornieren möchten. Sobald eine Sendungsnummer erstellt wurde, befindet sich die Bestellung bereits beim Versanddienstleister und kann nicht mehr storniert werden – auch wenn die Sendungsverfolgung noch nicht aktualisiert wurde (die erste Erfassung kann bis zu 48 Stunden dauern).