Zahlungsmethoden
Sichere und transparente Zahlung
Esthe Depot akzeptiert die beim Checkout angezeigten oder auf einer autorisierten Rechnung von Esthe Depot bestätigten Zahlungsmethoden.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Land, Währung, Bestellwert und Berechtigung beim Zahlungsanbieter variieren.
Verfügbare Zahlungsmethoden
Unser Online-Checkout unterstützt derzeit die folgenden Zahlungsmethoden:
American Express, Apple Pay, Diners Club, Discover, Google Pay, Mastercard und Visa.
Für ausgewählte Bestellungen, Angebote und Geschäftskäufe ist nach Bestätigung durch Esthe Depot auch eine Banküberweisung möglich.
Für eine bestimmte Transaktion stehen nur die beim Checkout angezeigten oder von Esthe Depot separat für Ihre Bestellung bestätigten Zahlungsmethoden zur Verfügung.
Kredit- und Debitkarten
Wir akzeptieren die beim Checkout angezeigten unterstützten Kredit- und Debitkarten, darunter American Express, Diners Club, Discover, Mastercard und Visa.
Kartenzahlungen werden sicher durch unseren Zahlungsanbieter verarbeitet. Abhängig von Ihrer Bank, Ihrem Kartenaussteller und der Transaktion kann eine zusätzliche Authentifizierung wie 3-D Secure erforderlich sein.
Apple Pay und Google Pay
Sofern auf Ihrem Gerät und in Ihrem Land verfügbar, können Sie Ihren Kauf mit Apple Pay oder Google Pay abschließen.
Die Verfügbarkeit hängt von Ihrem Gerät, Browser, Zahlungsanbieter, Ihrer Bank und Kartenberechtigung ab. Der endgültige Zahlungsbetrag wird angezeigt, bevor Sie die Transaktion bestätigen.
Banküberweisung
Für ausgewählte Bestellungen, Angebote und Geschäftskäufe ist nach Bestätigung durch Esthe Depot eine Banküberweisung möglich.
Verwenden Sie ausschließlich die Bankverbindung, die auf einer offiziellen Rechnung oder Zahlungsanweisung von Esthe Depot angegeben ist.
Eine per Banküberweisung bezahlte Bestellung gilt erst dann als bezahlt, wenn der Betrag gutgeschrieben wurde.
Kunden tragen alle Gebühren, die von ihrer eigenen Bank oder einer zwischengeschalteten Bank erhoben werden.
Wenn Sie unerwartet die Nachricht erhalten, dass sich unsere Bankverbindung geändert hat, leisten Sie keine Zahlung, bevor Sie die Angaben nicht unabhängig durch eine Kontaktaufnahme mit info@esthedepot.eu bestätigt haben.
Währung
Die für die Transaktion geltende Währung wird angezeigt, bevor der Kunde den Kauf bestätigt.
Die Hauptwährung für die Märkte von Esthe Depot im Euroraum ist EUR. Ist eine andere Währung verfügbar, werden die endgültige Währung und der Betrag vor der Zahlungsbestätigung im Checkout oder auf der Rechnung angezeigt.
Ihr Kartenaussteller oder Ihre Bank kann einen eigenen Wechselkurs oder eine Gebühr für internationale Transaktionen anwenden. Diese Gebühren werden von Ihrem Finanzinstitut festgelegt und weder von Esthe Depot erhoben noch kontrolliert.
Mehrwertsteuer und Rechnungen
Verbraucherpreise enthalten die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer, sofern nicht eindeutig anders angegeben.
Geschäftskunden sollten für die Rechnungsstellung einen korrekten Firmennamen, die Rechnungsanschrift und gegebenenfalls die Umsatzsteuerdaten angeben.
Die umsatzsteuerliche Behandlung grenzüberschreitender Geschäftsvorgänge gilt nur, wenn die entsprechenden gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Wenn Sie eine bestimmte umsatzsteuerliche Behandlung oder eine Pro-forma-Rechnung benötigen, kontaktieren Sie bitte vor der Zahlung info@esthedepot.eu.
Zeitpunkt der Zahlungsbelastung
Je nach Zahlungsmethode kann die Zahlung bei Aufgabe der Bestellung autorisiert oder eingezogen werden.
Eine automatische Zahlungsbestätigung bedeutet für sich allein nicht, dass eine Bestellung angenommen wurde. Die Annahme der Bestellung und der Vertragsschluss werden in unseren Nutzungsbedingungen erläutert.
Bei individuell angefertigten Geräten, Vorbestellungen oder Sonderbestellungen werden eine gegebenenfalls erforderliche Anzahlung oder Restzahlungsvereinbarung vor der Zahlung offengelegt und in den entsprechenden Bestellunterlagen bestätigt.
Zahlungsprüfung
Zum Schutz unserer Kunden und zur Betrugsprävention können wir:
- Rechnungs- und Lieferdaten überprüfen;
- eine Bestätigung der Identität oder geschäftlicher Angaben verlangen, soweit dies angemessen erforderlich ist;
- eine zusätzliche Zahlungsauthentifizierung verlangen;
- den Versand verzögern, solange eine Zahlung aussteht oder geprüft wird;
- eine Transaktion ablehnen oder erstatten, wenn sie nicht erfolgreich überprüft werden kann.
Jede Prüfungsanforderung beschränkt sich auf die Informationen, die für Zahlungssicherheit, Betrugsprävention und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften angemessen erforderlich sind.
Fehlgeschlagene, ausstehende oder doppelte Zahlungen
Wenn eine Zahlung fehlschlägt, kann die Bestellung unbezahlt bleiben und wird erst versandt, wenn eine erfolgreiche Zahlung eingegangen ist.
Eine ausstehende Kartentransaktion kann eine Autorisierung und keine abgeschlossene Belastung darstellen. Die Dauer bis zur Freigabe einer erfolglosen Autorisierung wird von der Bank oder dem Kartenaussteller des Kunden bestimmt.
Wenn Sie glauben, mehrfach belastet worden zu sein, kontaktieren Sie bitte info@esthedepot.eu und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die relevanten Transaktionsdaten an.
Bitte senden Sie Ihre vollständige Kartennummer nicht per E-Mail.
Zahlungssicherheit
Unser Checkout verwendet verschlüsselte HTTPS-Verbindungen.
Karten- und Zahlungskontodaten werden über autorisierte Zahlungsanbieter verarbeitet. Esthe Depot erhält oder speichert normalerweise keine vollständigen Zahlungskartennummern.
Kunden sind dafür verantwortlich, ihre Zugangsdaten zu schützen und für Zahlungen ein vertrauenswürdiges Gerät und Netzwerk zu verwenden.
Erstattungen
Genehmigte Erstattungen werden normalerweise auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberwiesen, sofern nicht ausdrücklich eine andere Methode vereinbart oder vorgeschrieben ist.
Nachdem Esthe Depot eine Erstattung veranlasst hat, kann der Zahlungsanbieter, Kartenaussteller oder die Bank zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen, bevor die Gutschrift auf Ihrem Konto erscheint.
Keine versteckten Gebühren von Esthe Depot
Der Produktpreis, die geltende Mehrwertsteuer, Versandkosten und alle an Esthe Depot zu zahlenden optionalen Servicegebühren werden angezeigt oder vereinbart, bevor der Kunde die Bestellung bestätigt.
Wir erheben nach dem Checkout keine nicht offengelegten obligatorischen Zahlungs- oder Bearbeitungsgebühren.
Gebühren, die unabhängig von der Bank, dem Kartenaussteller oder dem Währungsumrechnungsanbieter des Kunden erhoben werden, liegen außerhalb der Kontrolle von Esthe Depot.
Kontakt
Bei Fragen zu Zahlung, Rechnung oder Mehrwertsteuer:
E-Mail: info@esthedepot.eu
Telefon: +48 732 108 367